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查办违法案件378件 工商部门将从四方面加强监管

      3月14日，基于淘宝、京东、天猫等九大第三方交易平台的监测数，省工商局发布《2017年度网络交易市场分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2017年，我省网络经营主体达427728家，其中省内网络交易平台1914家。网络商品交易总额达到1093.39亿元，在全国网络商品交易总额对比中，排第15位。

      数据显示，各设区市中，省内1914家网络交易平台主要分布在南昌、赣州和上饶，其中南昌数量最多，占40.28%。

      《报告》显示，2017年“双十一”期间，省工商局在11月11日当天，大数据定向监测显示，在辖区外平台，我省有交易行为的网店总计70129家，辖区外商品交易额达17.15亿元，总计有47936件促销商品出现先涨后降的现象，占促销商品总量9.52%。

      《报告》提出，将从“依法管网”“以网管网”“协同管网”“信用管网”等四个方面加强网络市场监管。

      具体来说，《报告》提出将强化网络市场定向监测监管，充分运用好大数据监测分析，探索扩大监测对象，依托云计算和大数据支撑，多渠道获取案件线索，提升运用信息技术监管和电子数据取证的能力；将完善省网络市场监管部门联席会议日常协作机制，继续推进联席会议制度向各县（市）区延伸，继续推进“12315网络消费维权服务站”进交易平台、大型网站，以及“网络放心消费示范平台”创建活动；落实网络经营企业信用信息公示、经营异常名录、严重违法企业名单等制度，强化信用监管，实施联合惩戒。

      网络购物风险提示 

      围绕今年“3·15”消费维权主题——“品质消费美好生活”，省工商局特别提醒消费者注意网络购物风险，谨慎理性购物。

      优先考虑商家的信誉度。选择平台自营店铺或品牌旗舰店，选择信誉度及评价较高的平台或网站购物；选择正规可查的商家购物，购物前查看商家登载的营业执照注册登记信息。

      看清售后格式条款。向“一经售出概不退换”“不支撑七天无理由退货”等霸王条款说不；谨防网络诈骗，警惕冒用快递、客服人员、发送中奖短信等方式的诈骗行为。

      不要盲目轻信广告宣传。对集中促销商品的广告宣传，不要盲从轻信，更不要被所谓的打折让利所诱惑，应谨慎理性购买。

      正确维护合法权益。消费者购物时应索要发票等票据，注意保存购物凭证及相关信息，一旦发生消费争议时可作为重要维权证据。当合法权益受到损害时，一是与经营者协商，二是向网络交易平台投诉，三是向消保委投诉，四是向工商部门投诉或举报。必要时，可以直接向法院提起民事诉讼。